Unser Versprechen

Wir wollen, dass Sie sich als Kunde bei ORION wohlfühlen. Deshalb finden Sie in allen ORION Fachgeschäften – neben einer angenehmen Atmosphäre und tollen Angeboten – immer einen besonderen Service und besondere Garantieleistungen. Als Marktführer in Deutschland mit über fünf Jahrzehnten Erfahrung bieten wir Ihnen:

100% Umtauschrecht – in allen ORION Fachgeschäften
In Hamburg kaufen, in München umtauschen – unser 14-Tage-Umtauschrecht gilt bundesweit in allen Läden. Egal, wo der Artikel gekauft wurde. Benutzte bzw. nicht in Originalverpackung befindliche Artikel sowie durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Waren sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.

100% Geld-zurück-Garantie
Bei Nichtgefallen eines Artikels können Sie selbstverständlich – statt umzutauschen – auch Ihr Geld zurückerhalten. Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erstatten wir Ihnen gegen Vorlage des Kassenbons den vollen Kaufpreis zurück.

ORION Sonderservice für „SIE“
Unserer weiblichen Kundschaft garantieren wir, dass „SIE“ in allen ORION Fachgeschäften immer von weiblichen Verkaufsfachkräften bedient wird – freundlich und diskret. Denn von Frau zu Frau lässt sich manches leichter besprechen.

ORION Erotik Fachgeschäft-Garantie
Zur Anprobe unserer Wäsche und Dessous steht Ihnen in jedem ORION Fachgeschäft eine Umkleidekabine zur Verfügung. Wir betreiben in allen unseren Geschäften garantiert keine Sex-Videokabinen. Sie werden bei ORION auch nicht durch Show oder dergleichen belästigt.